帳號與資料刪除
最後更新：2026-09-07
你可以在 bontie App 內直接刪除帳號與相關資料，不需要來信申請。這一頁說明刪除會做哪些事、哪些資料會被保留，以及刪除前要先處理的事。
1.在 App 內刪除帳號
路徑：開啟 bontie → 我的 → 設定 → 刪除帳號。
確認兩次之後，你的帳號、個人檔案、聯絡人、往來紀錄、草稿、AI 生成紀錄，以及你上傳的截圖與名片影像（含檔案本身）會立即從我們的系統刪除，接著自動登出。
刪除無法復原，我們也無法幫你救回來。同一個電子郵件之後可以重新註冊，但那會是一個全新的空帳號，不會恢復任何舊資料。
2.刪除前要先做的事
- 先取消訂閱
- 刪除 bontie 帳號不會停止扣款 —— 訂閱由 Apple 或 Google 管理，請另外到 App Store 或 Google Play 的訂閱設定取消。
- 想留一份資料就先要一份
- 刪除之後我們手上不會有東西可以匯出給你。
3.會被刪除的資料
- 帳號與登入識別。
- 個人檔案：暱稱、公司、職稱、產業、自我介紹、經歷與偏好設定。
- 你建立的所有聯絡人資料，包含頭像與你上傳的原始影像。
- 往來紀錄、與 AI 助理的對話、草稿與你編輯後的版本。
- 你上傳的截圖、圖片與其他素材，包含儲存的檔案本身。
- AI 生成紀錄中與你帳號相關的部分，包含你輸入的原文與 AI 產出的內容。
- 推播權杖與裝置識別。
4.會被保留的資料
下列資料在帳號刪除後仍可能被保留：
- 法定義務要求的紀錄
- 例如交易與稅務相關紀錄，依適用法令要求的期間保存。
- 訂閱與付款紀錄
- 訂閱由 Apple、Google 與 RevenueCat 管理，其保存依各該服務的政策，不因刪除 bontie 帳號而消失。
- 去識別化的彙總統計
- 使用行為事件會保留下來計算每日活躍人數這類彙總數字，但刪除帳號時會一併清除其中的裝置識別與 IP，之後無法連結回你個人。
- 系統備份
- 備份中的資料會依備份輪替週期自然汰除。
5.沒辦法進到 App 的時候
如果你已經無法登入、或裝置上沒有 bontie，可以從註冊使用的電子郵件地址寄信給我們，主旨寫「刪除帳號與資料」。為了確認是本人提出，請在信中附上你註冊使用的電子郵件地址。我們會在三十日內完成處理並回信確認。
6.有問題
刪除前想先取得一份你的資料，或對刪除範圍有疑問，都可以來信詢問。